O Banco Central divulgou nesta quinta-feira, dia 22 de outubro, o Ranking de Reclamações do terceiro trimestre de 2026, e o Bradesco ficou no topo da lista pelo segundo trimestre seguido. O banco registrou um índice de 57,23 reclamações procedentes a cada um milhão de clientes, com 6.333 queixas no total durante o período analisado. A instituição conta com 110,6 milhões de clientes.

Na segunda posição ficou o Banco C6, com índice de 52,31 reclamações por milhão de clientes e 1.893 registros no total. O C6 tem 36,1 milhões de clientes.

O Itaú ocupou o terceiro lugar, com índice de 43,21 reclamações por milhão de clientes e 4.252 queixas registradas. O banco tem pouco mais de 98 milhões de clientes.

As reclamações mais frequentes envolveram, em primeiro lugar, irregularidades no cartão de crédito. Em segundo lugar aparecem os serviços relacionados a crédito em geral, exceto o consignado. Em terceiro lugar estão as irregularidades relativas ao crédito consignado.